طلبات الإلغاء والاسترداد
تقدم Services Agency Global خدمات التوجيه والمساعدة في ملفات الدراسة بالخارج. تُحدَّد الخدمات والرسوم وشروط الأداء والإلغاء أو الاسترداد في عقد خاص، بحسب الدولة والملف والخدمات المتفق عليها.
رسوم المكتب ورسوم الجهات الأخرى
رسوم خدمات المكتب مستقلة عن رسوم الجامعة والسكن والتأمين والترجمة وغيرها. تخضع المبالغ المدفوعة إلى جامعة أو جهة أخرى لشروط تلك الجهة. تحقّق من المستفيد وشروط الدفع والاسترداد قبل الأداء.
كيف ترسل طلبًا؟
راسل info@servicesagencyglobal.com مع اسمك ومرجع العقد أو الفاتورة وسبب الطلب. نراجع الطلب بالرجوع إلى العقد والخدمات المنجزة وشروط الجهات المعنية، ثم نوضح لك النتيجة والخطوات التالية كتابةً. لا توجد نسبة أو مدة استرداد موحدة لجميع الملفات.
عدم الحصول على القبول أو التأشيرة لا يحدد وحده قابلية استرداد الرسوم؛ يُرجع إلى العقد وشروط المستفيد من المبلغ. يرجى قراءة شروط الخدمة قبل التعاقد.
Demandes d’annulation et de remboursement
Les prestations, honoraires, modalités de paiement et conditions d’annulation ou de remboursement de Services Agency Global sont précisés dans un contrat adapté au pays, au dossier et aux services convenus.
Honoraires et frais de tiers
Les honoraires de l’agence sont distincts des frais universitaires, de logement, d’assurance, de traduction et des autres prestataires. Les sommes versées à un tiers relèvent de ses propres conditions. Vérifiez le bénéficiaire et les conditions avant tout paiement.
Envoyer une demande
Écrivez à info@servicesagencyglobal.com avec votre nom, la référence du contrat ou de la facture et le motif. La demande est examinée au regard du contrat, des prestations réalisées et des conditions des organismes concernés. La réponse et les étapes suivantes sont précisées par écrit. Aucun taux ni délai unique de remboursement ne s’applique à tous les dossiers. Un refus d’admission ou de visa ne détermine pas, à lui seul, le remboursement. Consultez aussi les conditions de service.
Cancellation and refund requests
Services Agency Global’s services, fees, payment arrangements and cancellation or refund conditions are set out in a contract for the country, individual file and agreed work.
Agency fees and third-party payments
Agency fees are separate from university, accommodation, insurance, translation and other provider charges. Payments to a third party follow that provider’s terms. Check the payee and conditions before paying.
Making a request
Email info@servicesagencyglobal.com with your name, contract or invoice reference and reason. We review the contract, work performed and applicable provider terms, then explain the outcome and next steps in writing. There is no single refund percentage or processing period for every file. An admission or visa refusal alone does not determine a refund. Read our service terms before signing a contract.